Palautuskäytäntö

PALAUTUKSET JA VAIHTO

Miten palautan tuotteen?

1. Kirjaudu tilillesi täällä: https://shopify.com/77902577954/account

Kirjoita sähköpostiosoitteesi "Sähköpostiosoite"-kenttään ja napsauta sitten "Jatka" (jos sinulla on jo tili, voit siirtyä vaiheeseen 4).

2. Siirry sähköpostitilillesi, avaa kaupasta lähetetty sähköposti ja kopioi siitä kuusinumeroinen vahvistuskoodi.

3. Palaa verkkokauppaan ja anna kuusinumeroinen vahvistuskoodi.

4. Napsauta tilausta, josta haluat lähettää palautuksen. Jos tilauksesi sisältää useamman kuin yhden tuotteen, valitse palautettavat tuotteet.

5. Valitse palautuksen syy ja lisää huomautus.

6. Napsauta "Pyydä palautusta". Jos palautuspyyntösi hyväksytään ja vaatii toimituksen, saat sähköpostin, jossa on toimitusohjeet ja palautustarra. Kun tuote on palautettu, saat rahat takaisin.


Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan vastauksen palautuspyyntööni?

Palautuspyyntö käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa.


Maksaako tavaroiden palauttaminen jotain?

Ostaja on vastuussa palautuskuluista. Toimituskulut riippuvat paketin koosta ja painosta, ja lähimmän postitoimiston henkilökunta voi helposti laskea ne.


Milloin saan rahani takaisin?

Saat hyvityksesi 5–14 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.


Voinko vaihtaa tuotteen?

Sinun on noudatettava samaa menettelyä kuin palautusta tehdessäsi palautettavien tuotteiden kanssa ja tehtävä sitten uusi tilaus vaihdettavista tuotteista.