Återbetalningspolicy

RETUR OCH BYTE

Hur returnerar jag en vara?

1. Logga in på ditt konto här: https://shopify.com/77902577954/account

Ange din e-postadress i fältet "E-postadress" och klicka på "Fortsätt" (om du redan har ett konto, gå direkt till steg 4).

1. Gå till din e-postadress, öppna e-postmeddelandet som skickats från butiken och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden från e-postmeddelandet.

2. Gå tillbaka till webbutiken och ange den sexsiffriga verifieringskoden.

3. Klicka på den order du vill returnera. Om beställningen innehåller fler än en vara väljer du vilka produkter du vill returnera.

4. Välj en returorsak och lägg till en kommentar.

5. Klicka på "Begär retur". Om din returförfrågan godkänns och kräver frakt kommer du att få ett e-postmeddelande med fraktinstruktioner och en returetikett. När produkten har returnerats får du en återbetalning.

Hur lång tid tar det att få svar på returförfrågan?

Returförfrågan behandlas inom 5-7 arbetsdagar.

Kostar det något att returnera varor?

Köparen står för returfraktkostnaderna. Fraktkostnaden beror på paketets storlek och vikt och kan enkelt beräknas av personalen på närmaste postkontor.

När får jag mina pengar tillbaka?

Du får återbetalningen inom 5-14 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Kan jag byta en vara?

Du måste följa samma procedur som vid retur för de varor du vill lämna tillbaka och sedan göra en ny beställning på den vara du vill byta till.